【川原町】玄関の解錠

料金の内訳

作業地域

大阪府枚方市

ご相談内容

「すぐ来てもらうことはできるんですか？玄関の鍵なんですけどね。鍵をさしても開かないんですわ。窓から入ったんですけどね、朝困るしなあと思って。郁恵らくらい用意しておけばいいですか？」と初めてのお電話で、すぐに対応できるか心配でいらした様子でお電話を頂きました。
現場へ駆けつけるのにかかる時間と作業料金はいくらぐらいになるのかご不安そうな様子でしたので、料金システムをご説明し、現場スタッフが到着するまでの時間をお調べしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、枚方市川原町の玄関の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約60分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いします。すみません。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月9日　21時0分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業完了日時：2019年1月9日

作業内容

鍵をもっているのに開かなかったそうで、窓から家に入っていますが玄関はあかないとのことでした。解錠作業を行いお困りごとに対応致しました。

現場でお見積りにお伺いし、作業内容と料金をご説明してお客様にご納得して頂けましたので、すばやく作業に入りお困りを解消致しました。

この地域の作業の傾向

1月の鍵の作業の傾向として、大阪府枚方市では鍵トラブル全体の作業のうち約3割は鍵開け作業のご対応になっています。今回のような玄関の解錠以外にも、ドアバーが勝手にかかってしまい開けられないといったお困りごとなどにもご対応しています。

建物の鍵トラブルをはじめ、様々な鍵のお困りを解決致します。建物の鍵のご依頼では、「玄関の鍵が何かに引っかかって動かない」というご相談や、「玄関の鍵を閉めたら開かなくなった」といったご相談もあります。

建物の鍵以外にも、「バイクの鍵をメットインしてしまった」といったバイクの鍵、「玄関の鍵が開かず出掛けられない」といった金庫の鍵トラブルなどにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

枚方市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.オペレーターの方の対応は良かった。普段修理などを頼んでいるところが緊急のときの対応は出来ないとのことで利用しました。対応も良く、作業内容も進みました。（40代 男性）

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.良かったですよ。（30代 女性）