【寄居町】遠隔コンシェルジュサービスによる迷惑ソフトの駆除

料金の内訳

作業地域

埼玉県大里郡寄居町

ご相談内容

「パソコンの遠隔サポートっていうのはそちらでやっていただけるの？時々ね、なんていうか右下にテロップみたいなのが出てくるんですよね。」と重い口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
トラブルに対応できる業者を探しているとご相談がありましたので、対応できるスタッフをお調べし、駆けつけられる時間をお調べしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、大里郡寄居町寄居町の遠隔コンシェルジュサービスによる迷惑ソフトの駆除トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「じゃあお待ちしてます。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月6日　14時0分頃

受付担当：大藏

担当から一言：多くの入電に対応することは勿論大切ですが、突然のトラブルで慌てているお客様もいらっしゃるので、あせらずしっかりとヒアリングすることを心がけています。

作業完了日時：2019年1月7日

作業内容

パソコン画面の右下に警告が出てくるとのことでしたので、遠隔コンシェルジュサービスによる迷惑ソフトの駆除に対応致しました。

お客様にご検討して頂くため、初めのお伺い時はお見積りのみでしたが、後日作業依頼のご連絡を頂き作業を行いました。

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、大里郡寄居町を含む埼玉県では、今回のようなパソコン画面の右下に警告が出てくるといったご相談の他、パソコンがウイルスに感染した感じがしている、フィッシングサイトに引っかかってパソコンに不具合が出た、というようなお困り事にもご対応しています。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「グーグルで地図を見るとかしていたらウイルスが出てきた」というご相談や、「ウイルスに感染しているという変なメールが届いた」といったご相談もあります。

ウイルス駆除以外にも、「買い換えたパソコンのメール設定がうまくいかない」といったメール設定、「英語のエラー表示が出てくる」といった本体・部品修理などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。