【瀬戸】洗濯蛇口の修理

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市金沢区

ご相談内容

「横浜市なんですけど。洗濯機の蛇口が閉まらなくなってしまって。修理をお願いしたいんですけどもー。今日の18時以降に来て欲しいです。家はマンションです。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
後日予約をご希望でしたので、ご希望のお日にちを確認し、スタッフがお伺いできる時間との調整を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、横浜市金沢区瀬戸の洗濯蛇口の修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、19時00分頃をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い19時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「失礼致します。」と到着予定時間をお聞きになられて、少しホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月4日　14時40分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業完了日時：2019年1月4日

作業内容

洗濯機の蛇口が閉まらなくなったとお困りでした。現場を拝見して、洗濯蛇口の修理にて対応しました。

作業は当日施工を行いましたので、お客様にはご安心してしただくことができました。

この地域の作業の傾向

1月の水まわりの作業の傾向として、金沢区を含む横浜市内では、洗濯機の水トラブル作業件数は水トラブル全体の約1割を占めています。今回のような洗濯蛇口が閉まらないといったお困りごと以外にも、洗濯蛇口の位置や高さを変えたいといったお困りごとも解決しています。

洗濯機の水トラブルをはじめ、様々な水まわりのお困りを解決致します。洗濯機の水トラブルでは、「お湯と洗濯機を接続するバルブが古くなって水漏れ。」というご相談や、「洗濯機の給水蛇口を混合水栓に交換したい」といったご相談もあります。

洗濯機の水トラブル以外にも、「団地のお風呂から下の階に水漏れしている。」といった天井の水トラブル、「コンクリートの壁から水が滲み出ている。」といった壁の水トラブルなどにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

横浜市金沢区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.言葉遣いなど、良かったですよ～。（60代 男性）

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.説明もちゃんとやってくれました。またお願いしたいくらいです。（50代 男性）