【和気町】パソコンの環境トラブル診断とシステムクリーンアップ

料金の内訳

作業地域

大阪府和泉市

ご相談内容

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「パソコンがおかしいんです。おかしいというのは、Xビデオっていうのを見ようかなってボタンを押しますとシステムが３つのウイルスに感染していますという画面が出てきたんです。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お見積りの前に作業に対応しているか、ご不安そうな様子でしたので、安心していただけるよう、サービスのご説明から行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、和泉市和気町のパソコンの環境トラブル診断とシステムクリーンアップトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい。よろしくお願いいたします。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月5日　11時20分頃

受付担当：比嘉

担当から一言：お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業完了日時：2019年1月5日

作業内容

パソコンでXビデオを見ようとするとウイルスの警告が出て見れないとのことでしたので、パソコンの環境トラブル診断とシステムクリーンアップにて対応致しました。

作業に入る前に、ご相談箇所の確認と作業料金のご案内を行いました。お客様のご了承を得ましたので、当日施工を行い、お悩みを解消することができました。

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、和泉市を含む大阪府では、今回のような動画を見ようとするとウイルスの警告が出て見れないといったご相談の他、ウイルスに感染していると表示が出てそれが消えない、ウイルス感染の可能性がある、というようなお困り事にもご対応しています。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「メールのリンクを踏んでウイルス感染してしまった」というご相談や、「パソコンがウイルスに感染してますと出て動かなくなった」といったご相談もあります。

ウイルス駆除以外にも、「午前中には繋がっていたインターネットが午後になって全くアクセスできなくなってしまった」といったインターネット接続、「メール受信ができないので見てほしい」といったメール設定などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

和泉市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.言葉使いなどよかった。特に問題なく丁寧にやって頂きました。（50代　女性）

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.特に問題なく大丈夫でした。わかりやすい説明で丁寧にしてくれました。（50代　女性）