【東橋本】玄関の解錠

料金の内訳

作業地域

神奈川県相模原市緑区

ご相談内容

「玄関のドアの鍵が壊れて開かなくなってしまったんですけど、今お願いするといつ来てもらえるかお伺いしたいんですけど、あと費用。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご様子は希望日時の指定は可能なのか、料金はいくらぐらいになるのか、とご不安そうな様子でしたので、受付の前に生活救急車の料金システムのご説明と、お見積り・作業日時の調整からご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、相模原市緑区東橋本の玄関の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、1月5日(土曜日) 10時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月4日　18時30分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業完了日時：2019年1月5日

作業内容

家の中には入れているが玄関が開けられないとのことで、解錠のご依頼に対応致しました。

この地域の作業の傾向

1月の鍵の作業の傾向として、神奈川県相模原市緑区では鍵トラブル全体の作業のうち約3割は鍵開け作業のご対応になっています。今回のような玄関の解錠以外にも、安否確認のための玄関解錠のご依頼などにもご対応しています。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

相模原市緑区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.特に問題なかったです。（40代　女性）

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.分かりやすかったです。（40代　女性）