【宮代】リモートサービスによる迷惑ソフトの駆除

料金の内訳

作業地域

福島県福島市

ご相談内容

「ノートパソコンにですね、ちょっとウイルスが入ってしまって。ちょっと困っていたんですけど。それを見てもらいたいと思ったんですが。」とやや重い口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
作業ができるかどうか不安そうなご様子でしたので、対応していることをお伝えしたところ、お客様にはご安心していただくことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、福島市宮代のリモートサービスによる迷惑ソフトの駆除トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、お願いしまーす。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月3日　9時30分頃

受付担当：井田

担当から一言：お困り事を出来るだけ早く解決できるよう、私達がお手伝いできればと思ってます。どうぞ、お気軽にお電話してください。お待ちしております。

作業完了日時：2019年1月3日

作業内容

ノートパソコンがウイルスにかかってしまったので本日見てもらえるかとのことでしたので、リモートサービスによる迷惑ソフトの駆除にて対応致しました。

作業前のお見積を始めに行いました。お客様に作業の同意を得る事ができましたので、作業を行わさせて頂きましたところ、ご納得頂けた様子でした。

今回の対応メーカー・ブランド：Lenovo

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、福島県福島市を含む東日本では、今回のようなノートパソコンがウイルスにかかってしまったといったご相談の他、ネットを見ていたらウイルス感染したと警告が出た、ウイルスソフトを使っているが画面が真っ赤の表示になった、というような症状にもご対応しています。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「パソコンの詐欺にあったかもしれない」というご相談や、「ウイルスに感染しているというエラー表示が出る」といったご相談もあります。

ウイルス駆除以外にも、「電源から音がビービーと鳴って起動しない」といった本体・部品修理、「ネットワークの不具合で複数台のパソコンの調子が悪い」といったインターネット接続などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。