【新堂】Windowsの環境トラブル診断とシステムクリーンアップ

料金の内訳

作業地域

大阪府茨木市

ご相談内容

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「パソコンのサポートのとこでいいですかね？ウイルスに感染したんですよ。トロイの木馬っていうやつだと思うんですけど。」と緊張されていましたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
始めにお客様がお困りになっている内容に対応できる業者であるとお伝えしましたところ、ホッとされたご様子でした。
詳しい現場の場所と状況を確認し、茨木市新堂のWindowsの環境トラブル診断とシステムクリーンアップトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はいはいー。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月1日　17時40分頃

受付担当：唐木

担当から一言：多くの業者様の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。安心してご依頼して頂けるように丁寧な受付を心掛けていますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

作業完了日時：2019年1月2日

作業内容

トロイの木馬に感染したとのことでしたので、Windowsの環境トラブル診断とシステムクリーンアップにて対応致しました。

お見積にお伺いしたところ、作業日は後日をご希望されていましたので、ご都合の良い日時をお聞きして後日作業を行いました。

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、茨木市を含む大阪府では、今回のようなトロイの木馬に感染してしまったといったご相談の他、ウイルス感染のメッセージが出る、ウイルスに感染して電源が入らない、というような症状にもご対応しています。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「毎回警告メッセージが表示される」というご相談や、「ハッキングされた様な英文のメッセージが表示された」といったご相談もあります。

ウイルス駆除以外にも、「パソコンの電源は入るけどメールのやり取りができない」といったメール設定、「勝手に自動修復とかするけどそれ以上進まない」といった本体・部品修理などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

茨木市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.言葉使いなどよかった。特に問題なく丁寧にやって頂きました。（50代　女性）

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.特に問題なくわかりやすい説明で丁寧にしてくれました。（50代　女性）