【五条】Windowsの診断とデータ復旧とOSの初期設定

料金の内訳

作業地域

福岡県太宰府市

ご相談内容

「パソコンの修理を依頼したいんですけど。パソコンを起動してから、パスワード画面までは出るんですけど、そこからパソコンの画面が点灯するような感じでパチパチなってパスワードが入れれないような状態です。できればですね、今日中に直していただければと思うんですけど。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お困りの現場周辺を巡回しているスタッフの到着時間を調べて、可能な限り早く到着できるスタッフをご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、太宰府市五条のWindowsの診断とデータ復旧とOSの初期設定トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、失礼いたしまーす。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月11日　13時30分頃

受付担当：増田

担当から一言：不安になっているお客様に安心して頂けるよう、落ち着いて的確な受付ができるよう心掛けています。

作業完了日時：2018年12月14日

作業内容

パソコンを起動した後、パスワードの入力画面は出るが入力ができないとのことでしたので、Windowsの診断とデータ復旧にOSの初期設定等にて対応致しました。

現場でお見積りを行ったのち、作業を行うことになりましたが、当日はご都合が悪いとのことでしたので、後日作業を行いました。

今回の対応メーカー・ブランド：DELL

12月のパソコンの作業の傾向として、福岡県太宰府市を含む九州地方では、今回のようなパソコンを起動した後、パスワードの入力画面は出るが入力ができないといったご相談の他、電源を入れてパスワードを入れても動かない、パソコンは立ち上がるがパスワードを入れてもそのままで次の画面にいかない、というような症状にもご対応しています。

アプリのインストール・設定のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。アプリのインストール・設定のパソコントラブルでは、「パソコンを別の場所へ移動したい」というご相談や、「数ヶ月前からセキュリティ対応が最新でないという表示が出ている」といったご相談もあります。

アプリのインストール・設定以外にも、「Wi-Fiの接続が自分で出来ない」といったインターネット接続、「アウトルックのアカウントがうまく取れなくて繋がらない」といったメール設定などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。