【新小岩】パソコンの診断とバックアップ

料金の内訳

作業地域

東京都葛飾区

ご相談内容

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「パソコンのことで、まだちょっと教わってる途中だったもので続けたくてお電話したんですけども。その時担当していただいた方って引き続き教えてもらいたくてお電話したんですけども。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
前回担当させて頂いたスタッフをご希望されていましたので、前回の担当スタッフを確認し、お客様のご都合が良い日時をお伺いし、スタッフがお伺いできる日時の調整から行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、葛飾区新小岩のパソコンの診断とバックアップトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、失礼いたします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月6日　17時40分頃

受付担当：大藏

担当から一言：多くの入電に対応することは勿論大切ですが、突然のトラブルで慌てているお客様もいらっしゃるので、あせらずしっかりとヒアリングすることを心がけています。

作業完了日時：2018年12月12日

作業内容

以前パソコンの使い方を教えてもらっていてまたお願いしたいとのことでしたが、現場での判断によりパソコンの診断とバックアップにて対応致しました。

現地でお客様とご相談させて頂いた結果、作業日は後日となりましたが、無事にお客様のお悩みを解消することができました。

12月のパソコンの作業の傾向として、葛飾区を含む東京都では、今回のような以前パソコンの使い方を教えてもらってまたお願いしたいといったご相談の他、パソコンの動きが悪いので診断をしてほしい、新しいパソコンを購入したのでウイルス対策をしてほしい、というようなご希望にもご対応しています。

アプリのインストール・設定のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。アプリのインストール・設定のパソコントラブルでは、「アプリが正常に起動しなくなった」というご相談や、「カメラ用のソフトが動かなくなってしまった」といったご相談もあります。

アプリのインストール・設定以外にも、「ファイルを削除してごみ箱の中もからっぽにしてしまった」といったデータ復旧、「パソコンの調子が悪いのでウイルスソフトを入れたい」といったウイルス駆除などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。