【日吉台】Windowsの診断と基本データ移行、メールアカウント…

料金の内訳

作業地域

滋賀県大津市

ご相談内容

「パソコンのですね、接続でちょっと調べていただきたいと思いまして。パソコン2台ありましてね、今までケーブルテレビの方で設定してたのを外してちょっとソフトバンクのルーターみたいなのつけてやってるんですけども。ちょっと環境を変えたもんですから、新しい方のパソコンとの接続はできてるんですけども、古い方の接続がちょっと、プリンターとの接続ができていなくて。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様のお困りの内容に対応できる業者を探されていましたので、まずは生活救急車のサービス内容をご案内させて頂きました。お客様に安心して頂けましたので、ご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、大津市日吉台のWindowsの診断と基本データ移行、メールアカウント設定トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「すいませーん。はい、どうもー。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月6日　10時50分頃

受付担当：小林

担当から一言：お客様のお困りごとを丁寧にお伺いし、不安なお気持ちを少しでも和らげることができるよう心がけています。こちらに相談してよかった、と思っていただけるよう努めています。

作業完了日時：2018年12月11日

作業内容

パソコンがWindows7とVistaの二台あって、Wi-Fiの環境をケーブルテレビから変更したらVistaの方がインターネットとプリンターの接続ができていないとのことでしたので、Windowsの診断と基本データ移行、メールアカウント設定等に対応致しました。

現場でお見積りをして、最適な作業内容と作業料金をご案内したところ、お客様にご納得して頂きましたので作業が決まりましたが、お客様のご都合の良い日に改めて後日作業にお伺い致しました。

12月のパソコンの作業の傾向として、滋賀県大津市を含む関西地方では、今回のようなWi-Fiの環境を変更したのでインターネットとプリンターの接続ができていないといったご相談の他、パソコンとプリンターの設定もしくは故障のためプリントアウトができない、年賀状を印刷するのにプリンターの設定等がうまくできない、というようなお困り事にもご対応しています。

インターネット接続のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。インターネット接続のパソコントラブルでは、「以前見てもらったネットが繋がらない」というご相談や、「自宅のWi-Fi設定をしてほしい」といったご相談もあります。

インターネット接続以外にも、「パソコンの中身をリフレッシュしたい」といった初期化、「ハードディスクの中身を初期化したい」といったＨＤＤ（ハードディスク）交換などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。