【登戸】Windowsの環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

神奈川県川崎市多摩区

ご相談内容

「パソコンのウィンドウズ7が、英語で文字がばーって出てつかないんですけども。」とはきはきした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
作業の対応状況を知りたいとのことでしたので、内容をお聞きしてご対応できる内容ということからお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、川崎市多摩区登戸のWindowsの環境トラブル診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、はい。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月6日　19時0分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業完了日時：2018年12月11日

作業内容

パソコンに英語の文字が沢山出てきて起動できないとのことでしたので、Windowsの環境トラブル診断にて対応致しました。

お客様のご希望で作業日は別の日となりましたが、お客様にご納得頂けた作業ができました。

12月のパソコンの作業の傾向として、川崎市多摩区を含む神奈川県では、今回のようなパソコンに英語の文字が沢山出てきて起動できないといったご相談の他、パソコンの電源は付くがすぐ消えてしまう、電源を入れるとWindowsのロゴが出たあと真っ暗になり進まない、というような症状にもご対応しています。

本体・部品修理のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。本体・部品修理のパソコントラブルでは、「パソコンの画面が固まって再起動をしたら青い画面に赤い線が入った画面が出てきた」というご相談や、「固まって強制終了しなくちゃいけないパソコンがある」といったご相談もあります。

本体・部品修理以外にも、「ポケットWi-Fiが送られてきたけどどうやって使うのかわからない」といったインターネット接続、「メールの添付ファイルを保存したい」といったメール設定などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。