【大谷田】Windowsの環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

東京都足立区

ご相談内容

「NECのパソコン、9年ぐらい前のものなんですけどね。年賀状ソフトを入れたら、ちょっとそれが作動しなくなって、要するに出てこないんですね。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
ご相談内容をお聞きすると、生活救急車が対応できる内容でしたので、ご安心して頂くため、作業に対応しているということからお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、足立区大谷田のWindowsの環境トラブル診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「じゃあよろしくお願いいたします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月6日　14時40分頃

受付担当：武田

担当から一言：お客様のお困りごとを少しでも早く解決させて頂けるよう、正確・丁寧にお話をお伺いし、迅速に対応するように心がけております

作業完了日時：2018年12月10日

作業内容

9年前のNEC製のパソコンに入れた年賀状ソフトが表示されないので見てほしいとのことでしたので、Windowsの環境トラブル診断にて対応致しました。

お客様のご希望で作業は後日行いました。トラブル解決後は安心して頂けたご様子でした。

今回の対応メーカー・ブランド：NEC

12月のパソコンの作業の傾向として、足立区を含む東京都では、今回のようなパソコンに入れた年賀状ソフトが表示されないので見てほしいといったご相談の他、青色申告用のソフトが作動しない、デスクトップ上のアイコンがクリックしても動かない、というようなトラブルにもご対応しています。

アプリのインストール・設定のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。アプリのインストール・設定のパソコントラブルでは、「プリンターを交換したもののドライバの取得がうまくいかない」というご相談や、「エクセルデータの圧縮がうまくいかず初期化をしてしまった」といったご相談もあります。

アプリのインストール・設定以外にも、「メールの添付ファイルを保存したい」といったメール設定、「パソコンにイヤフォンを接続しても聞こえない」といった本体・部品修理などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。