【渦森台】パソコンの環境トラブル診断とプリンターの再設定

料金の内訳

作業地域

兵庫県神戸市東灘区

ご相談内容

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「プリンターがね、ちょっと作動しないんですわ。それでもし可能であれば今日の夕方か、明日ぐらいにちょっとまた見ていただきたいんですけど。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業はできるのかというご相談でしたので、対応できるということをお伝えしたあと、お見積りのお手配の受付を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、神戸市東灘区渦森台のパソコンの環境トラブル診断とプリンターの再設定トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、すいません。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月8日　11時10分頃

受付担当：本田

担当から一言：私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。

作業完了日時：2018年12月9日

作業内容

プリンターが動かないとのことでしたので、パソコンの環境トラブル診断とプリンターの再設定にて対応致しました。

現場でお見積りをして、最適な作業内容と作業料金をご案内したところ、お客様にご納得して頂きましたので作業が決まりました。しかし、この日はお客様のご都合が悪いとのことでしたので、後日お客様のご都合の良い日に改めて作業にお伺い致しました。

12月のパソコンの作業の傾向として、神戸市東灘区を含む兵庫県では、今回のようなプリンターが動かないので見てもらいたいといったご相談の他、年賀状の印刷ができない、年賀状を作っていたが上手く進まない、というようなお困り事にもご対応しています。

アプリのインストール・設定のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。アプリのインストール・設定のパソコントラブルでは、「ワード、エクセル、パワーポイント等が入らない」というご相談や、「年賀状を作成するのにパソコンで準備しようとしたらできなくなってしまった」といったご相談もあります。

アプリのインストール・設定以外にも、「Wi-Fiの接続が自分で出来ない」といったインターネット接続、「メールの添付ファイルを保存したい」といったメール設定などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。