【表山】Windowsの診断とインターネットの接続設定

料金の内訳

作業地域

愛知県名古屋市天白区

ご相談内容

「パソコンの関係のなんかあれだったっけ？今度ちょっとプロバイダを変えましてね。今サポートセンターにかけたら全然繋がらないもんで。私もあまりパソコン不慣れなもんですから、仕事上メールの送受信だとか最低限のことはちょっと必要なものですから。ただちょっとプロバイダを変えちゃったもんですから。もっかい接続をし直しだってことで。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
電話をかけた業者が間違っていないか、お客様はご不安そうな様子でしたので、間違っていないということをお客様へお伝えし、まずはご安心していただくよう受付を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、名古屋市天白区表山のWindowsの診断とインターネットの接続設定トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「お願いします。はい、どうも。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月8日　10時40分頃

受付担当：村上

担当から一言：お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業完了日時：2018年12月9日

作業内容

プロバイダーを変えたので初期設定をしてほしいとのことでしたので、Windowsの診断とインターネットの接続設定に対応致しました。

後日作業を行いましたが、お客様は安心したご様子で作業にご納得頂けました。

12月のパソコンの作業の傾向として、名古屋市天白区を含む愛知県では、今回のようなプロバイダーを変えたので初期設定をしてほしいといったご相談の他、インターネットに繋がらなくなってしまったトラブルや、Wi-Fiの設定をしてほしいというようなご希望にもご対応しています。

アプリのインストール・設定のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。アプリのインストール・設定のパソコントラブルでは、「プリンターを移動して設定してほしい」というご相談や、「アプリが正常にインストールできない」といったご相談もあります。

アプリのインストール・設定以外にも、「パソコンのメールが繋がらなくなった」といったメール設定、「パソコンの画面が固まって再起動をしたら青い画面に赤い線が入った画面が出てきた」といった本体・部品修理などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。