【来住町】リモートサポートによるPC総合点検

料金の内訳

作業地域

兵庫県小野市

ご相談内容

「今回あの、詐欺に合いまして。パソコンのウイルスの関係で、パソコン一回ちょっと見ていただきたいんです。」と緊張されていて、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
トラブルの内容を確認し、トラブルを解決できるスタッフをお手配するため、現場の住所から確認しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、小野市来住町のリモートサポートによるPC総合点検トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、ありがとうございますー。失礼しますー。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月8日　12時50分頃

受付担当：水野

担当から一言：お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業完了日時：2018年12月8日

作業内容

詐欺にあってウイルス駆除してほしいとのことでしたので、リモートサポートによるPC総合点検にて対応致しました。

お悩みの解決が受付当日に行うことができ、お客様も満足されていたご様子でした。

12月のパソコンの作業の傾向として、兵庫県小野市を含む関西地方では、今回のような詐欺にあってウイルス駆除をしてほしいといったご相談の他、ウイルスに感染して電源が入らなくなってしまった、ウイルス感染のメッセージが出てくる、というような症状にもご対応しています。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「メールのリンクを踏んでウイルス感染してしまった」というご相談や、「ウイルスが侵入したかもしれない」といったご相談もあります。

ウイルス駆除以外にも、「ポケットWi-Fiが送られてきたけどどうやって使うのかわからない」といったインターネット接続、「パソコンの電源は入るけどメールのやり取りができない」といったメール設定などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。