【小日向】Windowsの環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

東京都文京区

ご相談内容

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「パソコンの修理というか、お願いしたいんですけれども。そちらにナカジョウさんまだいらっしゃいますか？今から7年前か、お願いして大変助かったもんですから。今回はちょっとインターネットの接続で、エラーになって繋がらないもんですから。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
一度訪問させて頂いたスタッフをお客様はご希望されていましたので、担当スタッフの予約状況を確認して、手配を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、文京区小日向のWindowsの環境トラブル診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、失礼します。よろしくー。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月4日　12時30分頃

受付担当：増田

担当から一言：不安になっているお客様に安心して頂けるよう、落ち着いて的確な受付ができるよう心掛けています。

作業完了日時：2018年12月8日

作業内容

インターネットには繋がるが、古いPCで対応できていないからかオリンピックのボランティア申し込みサイトの申し込みが出来ないとのことでしたので、Windowsの環境トラブル診断にて対応致しました。

作業前のお見積を行なったところ、一度ご検討されるということで、後日再びご連絡を頂き作業を行いました。

今回の対応メーカー・ブランド：SONY

12月のパソコンの作業の傾向として、文京区を含む東京都では、今回のようなインターネットには繋がるが、古いPCでボランティア申し込みサイトの申し込みが出来ないといったご相談の他、起動はするがデスクトップ上のアイコンをクリックしても動かない、電源は入るが画面が少し明るくなるだけで暗いままになってしまう、というような症状にもご対応しています。

インターネット接続のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。インターネット接続のパソコントラブルでは、「インターネットが繋がらなくなった」というご相談や、「自宅のWi-Fi設定をしてほしい」といったご相談もあります。

インターネット接続以外にも、「誤ってデータを消してしまった」といったデータ復旧、「メールの受信トレイの中身を消してしまった」といったメール設定などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。