【西新宿】Windowsのトラブル診断

料金の内訳

作業地域

東京都新宿区

ご相談内容

「パソコンのですね、修理をお願いしたいんですけども。今出張中で、自宅で使ってるノートパソコンを出張先に持ってきてパスワード入れようとした時オフラインで操作してしまったみたいで。多分パスワードがはじかれたんでしょうね。そこから一切ログインができなくなっちゃったんですわ。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業のご相談でしたので、対応できるスタッフをお探ししてお手配を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、新宿区西新宿のWindowsのトラブル診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、お願いしますー。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月8日　9時40分頃

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業完了日時：2018年12月8日

作業内容

出張先でログインしようとしたらパスワードがはじかれてしまいログインできなくなってしまったとのことでしたので、Windowsのトラブル診断にて対応致しました。

現場に到着し少しでも早く解決できるよう、作業を迅速に行いました。

12月のパソコンの作業の傾向として、新宿区を含む東京都では、今回のようなログインしようとしたらパスワードがはじかれてしまいログインできなくなってしまったといったご相談の他、メールで受信したURL先でパスワードを入力して開きたいがログインできない、急にインターネットが繋がらなくなってしまった、というようなお困り事にもご対応しています。

アプリのインストール・設定のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。アプリのインストール・設定のパソコントラブルでは、「プリンターを交換したもののドライバの取得がうまくいかない」というご相談や、「パソコンを買ったので取り付けをしてほしい」といったご相談もあります。

アプリのインストール・設定以外にも、「ファイルを削除してごみ箱の中もからっぽにしてしまった」といったデータ復旧、「グーグルで地図を見るとかしていたらウイルスが出てきた」といったウイルス駆除などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。