【下右田】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

山口県防府市

ご相談内容

「私は代理のものなんですけど、鍵の付け替えをお願いしたいんですよね。一人暮らしの高齢者の方が施設に長期で入所してるんですね、その家族の方から依頼があったんですけど。そのお宅のお鍵の付け替えをお願いしたいと。本人を連れていくことは可能ですが認知症なのでやり取りはできないんですが、そういう場合でも本人がいないとできないですよね？」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
生活救急車のサービス内容がお客様のお悩みを解決できることをご案内したところ、ご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、防府市下右田の玄関の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、12月8日(土曜日) 13時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月7日　14時50分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業完了日時：2018年12月8日

作業内容

玄関の鍵交換をご希望とのことで、ＧＯＡＬ社製品の鍵に交換して対応致しました。

作業日は後日となりました。作業後お客様のホッとされたご様子を見る事ができました。

今回の対応メーカー・ブランド：ＧＯＡＬ

この地域の作業の傾向

12月の鍵の作業の傾向として、防府市では鍵トラブル全体の作業のうち約2割は交換作業のご対応になっています。今回のような玄関の鍵交換以外にも、引越し先の玄関の鍵交換などにもご対応しております。

建物の鍵トラブルをはじめ、様々な鍵のお困りを解決致します。建物の鍵のご依頼では、「扉は開くが鍵が壊れている」というご相談や、「店舗の内側のドアノブが外れかけている」といったご相談もあります。

建物の鍵以外にも、「自動車の鍵を紛失しスペアキーを試したが開けられない」といった自動車の鍵、「ツーリング中にバイクの鍵を落とした」といったバイクの鍵トラブルなどにも対応しております。お気軽にご相談下さい。