【筑縄町】Windowsの環境トラブル診断とデータ移行

料金の内訳

作業地域

群馬県高崎市

ご相談内容

「私がメルアドとパスワード、それを入れる欄を間違えて送信しちゃって。元に戻って訂正しようと思っても画面が出てこないんでどうしたらいいのかなと思って。おたく連絡がつかないかなと思って電話したわけなんです。NECのパソコンが、結果として私がボタンを押し間違えたと思うんですけども、全部データがなくなっちゃって。ソフトも。つまり初期化されちゃったんです。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
対応してもらえるか心配とのことでしたので、まずは現場の状況を確認させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、高崎市筑縄町のWindowsの環境トラブル診断とデータ移行トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「大変お手数かけます。それじゃあ電話お待ちしてます。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月2日　12時50分頃

受付担当：金城

担当から一言：急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業完了日時：2018年12月6日

作業内容

ＮＥＣのパソコンを初期化してしまいデータがなくなってしまったとのことでしたので、Windowsの環境トラブル診断とデータ移行作業にて対応致しました。

現場でお見積りをして作業内容と作業料金にご納得して頂けましたので、お客様と作業の日程調整を行い、後日お客様のご都合を良い日にお伺いし作業致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：NEC

12月のパソコンの作業の傾向として、群馬県高崎市を含む関東地方では、今回のようななくなってしまったパソコンのデータを復旧したいといったご相談の他、貰ったパソコンの前のデータを削除してほしい、パソコンを新しくしたので古いのとデータを入れ替えてほしい、というようなご依頼にもご対応しています。

アプリのインストール・設定のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。アプリのインストール・設定のパソコントラブルでは、「ソフトを起動したら永久ループして立ち上がらない」というご相談や、「ウイルスバスターをバージョンアップしたい」といったご相談もあります。

アプリのインストール・設定以外にも、「起動して5分くらいは普通に動くけど大体5分ぐらいでマウス以外動かなくなってしまう」といった本体・部品修理、「USBメモリーのデータ復旧をしてほしい」といったデータ復旧などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。