【三国本町】Windowsの環境トラブル診断とシステムクリーンア…

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市淀川区

ご相談内容

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「パソコンのですね、修理というか診断をお願いしたいんですけども。ウイルスに感染しましたっていうメッセージが出るんです。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業依頼のご相談でしたので、お伺いする住所を確認して、スタッフの手配から受付を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、大阪市淀川区三国本町のWindowsの環境トラブル診断とシステムクリーンアップトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月3日　9時40分頃

受付担当：武田

担当から一言：お客様のお困りごとを少しでも早く解決させて頂けるよう、正確・丁寧にお話をお伺いし、迅速に対応するように心がけております

作業完了日時：2018年12月4日

作業内容

ウィルス感染のメッセージが出るとのことでしたので、Windowsの環境トラブル診断とシステムクリーンアップにて対応致しました。

お見積にお伺いしたところ、作業日は後日をご希望されていましたので、ご都合の良い日時をお聞きして後日作業を行いました。

12月のパソコンの作業の傾向として、大阪市淀川区を含む大阪府では、今回のようなウイルス感染のメッセージが出るとのご相談の他、ウイルス感染により電源が入らない、故障ですと警告が出るようになってしまった、といったお困り事にもご対応しています。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「パソコンの詐欺にあったかもしれない」というご相談や、「変な広告が何度消しても表示されてしまう」といったご相談もあります。

ウイルス駆除以外にも、「パソコンの電源は入るけどメールのやり取りができない」といったメール設定、「いろいろ作業していたらおかしくなった」といった本体・部品修理などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。