【田町】Windowsの診断

料金の内訳

作業地域

兵庫県明石市

ご相談内容

「パソコンのですね、出張修理とかそういうのは来ていただけるんですかね？ちょっとね、昨日から調子が悪くってですね。クリーニングをしなさいという表示が出てね、それをクリックしたらアプリケーションが全部なんか消えてしまいましてね。その辺の復活とかをお願いできたらと思うんですけど。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様は初めてのトラブルで、対応している業者を探しているとのことでしたので、ご安心して頂けるようサービスの内容を丁寧にご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、明石市田町のWindowsの診断トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、よろしくお願いしますー。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月3日　8時00分頃

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業完了日時：2018年12月3日

作業内容

PCにクリーニングをしなさいという表示が出てきてクリックしたらアプリがすべて消えてしまったので復元したいとのことでしたので、現場での判断によりWindowsの診断にて対応致しました。

お見積りにお伺いしたのち、料金と作業内容についてご説明したところ、お客様にご納得して頂けましたので作業に入り、ご相談のあったその日の内にトラブルを解消致しました。

12月のパソコンの作業の傾向として、明石市を含む兵庫県では、今回のようなアプリがすべて消えてしまったので復元したいといったご相談の他、初期化してしまったのでデータを復旧してほしい、新しいPCにデータを移行したい、といったデータの復旧・移行に関するトラブルにもご対応しています。

データ復旧のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。データ復旧のパソコントラブルでは、「外付けハードディスクが読み込まなくなった」というご相談や、「ＵＳＢのデータが壊れて読み込めない」といったご相談もあります。

データ復旧以外にも、「ハードディスクの中身を初期化したい」といったＨＤＤ（ハードディスク）交換、「ルーター設定のトラブルでネットが繋がらない」といったインターネット接続などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。