【宮本】パソコンのトラブル診断

料金の内訳

作業地域

千葉県船橋市

ご相談内容

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「パソコンのプリンターのエラーなんですけども。プリンターがパソコンと繋がらないらしくて、印刷ができないんです。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は初めてのトラブルで、対応している業者を探しているとのことでしたので、ご安心して頂けるようサービスの内容を丁寧にご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、船橋市宮本のパソコンのトラブル診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい。よろしくお願いいたします。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月2日　19時50分頃

受付担当：皆川

担当から一言：お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

作業完了日時：2018年12月3日

作業内容

プリンターがパソコンにつながらず印刷ができないとのことでしたので、パソコンのトラブル診断にて対応致しました。

現場でお見積りをして、最適な作業内容と作業料金をご案内したところ、お客様にご納得して頂きましたので作業が決まりました。しかし、この日はお客様のご都合が悪いとのことでしたので、後日お客様のご都合の良い日に改めて作業にお伺い致しました。

12月のパソコンの作業の傾向として、千葉県船橋市を含む関東地方では、今回のようなパソコンとプリンターが繋がらず印刷ができないといったご相談の他にも、プリンターの不具合かどうか見てほしい、印刷しようとすると「プリンターと接続できません」とエラーが出てしまう、というようなトラブルにもご対応しています。

アプリのインストール・設定のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。アプリのインストール・設定のパソコントラブルでは、「パソコンを別の場所へ移動したい」というご相談や、「伝票発行機のソフトで1ヶ月分の請求書を作成しようとしたら先月分も出てきてしまう」といったご相談もあります。

アプリのインストール・設定以外にも、「パソコンが水没してしまったので修理してほしい」といった本体・部品修理、「調子が悪いパソコンからデータをバックアップしたい」といったデータ復旧などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。