【沼津市】Windowsのトラブル診断

料金の内訳

作業地域

静岡県沼津市

ご相談内容

「パソコンのことでね、おたくはうちに来てちょっと見ていただくことできます？ウイルス？それがどうのこうのっていう画面が出ちゃうのよ。」と戸惑いながら、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
作業ができるかどうか、お客様はご不安そうな様子でしたので、作業に対応していることからお伝え致しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、沼津市のWindowsのトラブル診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「すみませんね、よろしくお願いしますー。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月26日　8時00分頃

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業完了日時：2018年11月27日

作業内容

ウイルス感染したと画面に表示されるとのことでしたので、Windowsのトラブル診断にて対応致しました。

現場でお見積りを行ったのち、作業を行うことになりましたが、当日はご都合が悪いとのことでしたので、後日作業を行いました。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「ウイルスが入って電源を切ってから再度電源を入れたら見たことないような画面が出た」というご相談や、「ウイルスに感染しましたという画面が出た」といったご相談もあります。

ウイルス駆除以外にも、「パソコンの初期設定ってどのくらいかかりますか？」といったアプリのインストール・設定、「他の人が使用するので初期化したい」といった初期化などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。