【春日部市】WindowsのリカバリとOSのインストール

料金の内訳

作業地域

埼玉県春日部市

ご相談内容

「パソコンがですね、ちょっと故障ではないんじゃないかと思うんですけども。こちらがちょっと操作をミスしたらしくて。画面が固まった状態のところで電源を落としてしまったがためにですね、今リカバリーという表示が出てそのまんま全く動かない状態になってしまったものですから。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
作業ができるかどうか、いくつかの業者に相談していたようで、ご安心していただけるよう、弊社のサービスのご説明から行ないました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、春日部市のWindowsのリカバリとOSのインストールトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、よろしくどうぞ。失礼します。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月21日　15時10分頃

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業完了日時：2018年11月24日

作業内容

操作ミスにより画面が固まった為強制終了したらリカバリーと出たまま進まないとのことでしたので、WindowsのリカバリとOSのインストール作業に対応致しました。

お客様のご希望で作業は後日行いました。トラブル解決後は安心して頂けたご様子でした。

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