【広島市安佐南区】データのバックアップ・復旧

料金の内訳

作業地域

広島県広島市安佐南区

ご相談内容

「パソコンの修理じゃあないですか？型がもう古いんですけど、デルの型式TP20Lっていうのを持ってるんですけども。これはネット繋いでなくって。エクセルとか自分の仕事のあれをやってるようなことなんですけども。昨日開いた状態にしておきまして、夜そのまま開けたらいつもだったら真っ黒い画面になってパンと電源を入れたらまた立ち上がるのに、まったく立ち上がらない状態になって。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様のお困りを解決することができる業者なのか、不安そうなご様子でしたので、弊社のサービスをご案内することから始めて、お客様にご安心して頂くよう受付を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、広島市安佐南区のデータのバックアップ・復旧トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「すいません、お願いいたします。失礼します。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月23日　8時40分頃

受付担当：比嘉

担当から一言：お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業完了日時：2018年11月24日

作業内容

電源を入れたままにしていたパソコンを使用した所、画面が真っ暗なまま起動しなくなってしまったとのことでしたので、データのバックアップ・復旧作業にて対応致しました。

お客様とご相談した結果、作業は後日行ないました。当日はお見積りのみといったご対応も承っておりますのでお気軽にご相談下さい。

今回の対応メーカー・ブランド：DELL、TP20L

本体・部品修理のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。本体・部品修理のパソコントラブルでは、「パソコンの画面が固まって再起動をしたら青い画面に赤い線が入った画面が出てきた」というご相談や、「パソコンで年賀状の印刷をやりかけたところ全部データが消えてしまった」といったご相談もあります。

本体・部品修理以外にも、「プリンターをワイヤレスにしたいけどわけがわからずどうしたらいいのかわからない」といったアプリのインストール・設定、「グーグルで地図を見るとかしていたらウイルスが出てきた」といったウイルス駆除などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。