【千葉市花見川区】ネットワークの環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

千葉県千葉市花見川区

ご相談内容

「事務所のここ会社なんですけれども、一つのパソコンの親の親となるパソコンがあって。その親のパソコンに対して子のパソコンが7台ぶら下がってるんですよ。ネットワークで組んであって。最近パソコンが新しくなったんですよ。で、全てのパソコンがウィンドウズ7だったんですけど、親のパソコンだけはウィンドウズ10になったんですよ。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は対応できるかどうか、不安なご様子でしたので、作業に対応していることをお伝えし、まずは安心して頂くことから進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、千葉市花見川区のネットワークの環境トラブル診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「すいません。お願いいたします。失礼します。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月22日　8時20分頃

受付担当：山田

担当から一言：急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業完了日時：2018年11月22日

作業内容

会社で使用している親となるパソコンがWindows10に対して子になるパソコンがWindows7になったとき、7台のアクセスを受け入れないとのことでしたので、ネットワークの環境トラブル診断を致しました。

お客様のお悩みを当日に解消することができ、お客様もホッとされたご様子でした。

インターネット接続のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。インターネット接続のパソコントラブルでは、「Wi-Fi接続ができないので繋げてほしい」というご相談や、「ネットワークが組んである親パソコンと子パソコンで異なるバージョンのWindowsにしたら認識しなくなってしまった」といったご相談もあります。

インターネット接続以外にも、「メールの添付ファイルを保存したい」といったメール設定、「電源から音がビービーと鳴って起動しない」といった本体・部品修理などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。