【いわき市】インターネット回線障害の診断

料金の内訳

作業地域

福島県いわき市

ご相談内容

「インターネットに繋がらなくて、ちょっと困ってるんですけども。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業はできるのかというご相談でしたので、対応できるということをお伝えしたあと、お見積りのお手配の受付を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、いわき市のインターネット回線障害の診断トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はーい、失礼いたします。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月16日　18時20分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業完了日時：2018年11月19日

作業内容

パソコンの調子が悪くネットに繋がらないとのことでしたので、インターネット回線障害の診断にて対応致しました。

後日の作業となりましたが、作業後はお客様もホッとされていたことが印象に残りました。

インターネット接続のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。インターネット接続のパソコントラブルでは、「Wi-Fiの接続が自分で出来ない」というご相談や、「ADSLの具合が悪くて接続できない」といったご相談もあります。

インターネット接続以外にも、「パソコンの中身をリフレッシュしたい」といった初期化、「ハードディスクの読み込みに時間がかかりすぎる」といったＨＤＤ（ハードディスク）交換などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。