【荒川区】インターネットトラブルの解決やプリンターの設定

料金の内訳

作業地域

東京都荒川区

ご相談内容

「初めてお電話さしあげます。おたくさんでそういうことをお願いしていいのかどうかわからないのでまずお話したいと思うんですが。パソコンとスマホのことで、開通しないでうまくいってないんでやっていただけないかなという風にちょっとお願いしたいんですが。」と初めてのお電話で、何を話したらいいのか迷っていらした様子でお電話を頂きました。
電話をかけた業者が間違っていないか、お客様はご不安そうな様子でしたので、間違っていないということをお客様へお伝えし、まずはご安心していただくよう受付を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、荒川区のインターネットトラブルの解決やプリンターの設定トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「お世話様でした。ありがとうございます。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月14日　11時50分頃

受付担当：皆川

担当から一言：お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

作業完了日時：2018年11月18日

作業内容

パソコンを買ったばかりで使えず、スマホを繋ぎたくても受け付けてくれない他、依頼したいことがいくつかあるとのことでしたので、現場でのご相談によりインターネットトラブルの解決やプリンターの設定等に対応致しました。

現地でお客様とご相談させて頂いた結果、作業日は後日となりましたが、無事にお客様のお悩みを解消することができました。

今回の対応メーカー・ブランド：Lenovo

インターネット接続のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。インターネット接続のパソコントラブルでは、「インターネットが繋がらなくなった」というご相談や、「プロバイダの設定をお願いしたい」といったご相談もあります。

インターネット接続以外にも、「いろいろ作業していたらおかしくなった」といった本体・部品修理、「ファイルを削除してごみ箱の中もからっぽにしてしまった」といったデータ復旧などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。