【名古屋市東区】パソコンの診断とアプリケーションのアップデート

料金の内訳

作業地域

愛知県名古屋市東区

ご相談内容

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「パソコンがウイルスに感染してますって出てちょっと動かないんですが。やり方がわからなくって。イノウエさんっていう方に連絡はとれませんか？この間来ていただいた方なんですが。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様から、前回お伺いしたスタッフをご希望されていましたので、担当スタッフとの日時の調整から受付を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、名古屋市東区のパソコンの診断とアプリケーションのアップデートトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月16日　8時00分頃

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業完了日時：2018年11月18日

作業内容

ウイルス感染したと出たもののどうしたらいいかわからないとのことでしたので、パソコンの診断とアプリケーションのアップデート等にて対応致しました。

現場でお見積りをして、最適な作業内容と作業料金をご案内したところ、お客様にご納得して頂きましたので作業が決まりましたが、お客様のご都合の良い日に改めて後日作業にお伺い致しました。

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