【所沢市】アプリケーションのインストール

料金の内訳

作業地域

埼玉県所沢市

ご相談内容

「パソコンをですね、一月ぐらい前に新しいのを買いまして。ずっとそのままいじらないで置いといたんですけども。ここ３～４日グーグルで地図を見るとかそういうことをやって。昨日ですね、また同じようなことをやっていましたらば、ウイルスっていうのが出てきて。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様は初めてのトラブルで、対応している業者を探しているとのことでしたので、ご安心して頂けるようサービスの内容を丁寧にご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、所沢市のアプリケーションのインストールトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「どうもすいません。よろしくお願いします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月12日　9時0分頃

受付担当：比嘉

担当から一言：お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業完了日時：2018年11月13日

作業内容

一月ほど前に購入してあったPCを使用した所、ウイルスに感染した模様というメッセージが表示されるとのことでしたので、アプリケーションのインストールにて対応致しました。

後日の作業となりましたが、作業後はお客様もホッとされていたことが印象に残りました。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「毎回警告メッセージが表示される」というご相談や、「変な広告が何度消しても表示されてしまう」といったご相談もあります。

ウイルス駆除以外にも、「誤ってデータを消してしまった」といったデータ復旧、「再起動したらパスワード入力しても受けなくなった」といったアプリのインストール・設定などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。