【京都市右京区】PCの販売・設置

料金の内訳

作業地域

京都府京都市右京区

ご相談内容

「パソコンなんですけどね。どうもウイルスが半分入ってるようなんやけども、そんなんでも見ていただけるんでしょうか？たとえば、今日打ったやつはやね、消えてしもうて、あやあやバラバラになってしまうというような。一部がウイルスにやられとるというような状態なんですけども。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業ができるのかお聞きしたいとのことでしたので、安心して頂くために対応しているということをお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、京都市右京区のPCの販売・設置トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい。すんません。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月5日　14時20分頃

受付担当：坂本

作業完了日時：2018年11月13日

作業内容

パソコンの一部がウイルス感染しているとのことでしたので、WindowsPCの販売・設置にて対応致しました。

まずはお見積りだけということで、現場へお見積にお伺いしました。料金や作業内容をご説明したところ、お客様にご納得して頂けましたので、後日お客様のご都合が良い日に作業にお伺いしました。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「RATウイルスを植えつけたといったメールがきた」というご相談や、「ウイルスに感染しているという変なメールが届いた」といったご相談もあります。

ウイルス駆除以外にも、「パソコンの画面が割れてしまった」といった本体・部品修理、「初期化して消えたデータを復旧してほしい」といったデータ復旧などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。