【名古屋市緑区】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

愛知県名古屋市緑区

ご相談内容

「昨日なんですけども、パソコンを立ち上げてですね。それでワードとエクセルですけども、クリックして立ち上げようとしたところですね、永久ループに入ってしまってですね。ぐるぐると砂時計が回りだしたものですから。強制終了で電源を落としたんですけども。そしたらそれ以降ですね、ブートしなくなって。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
弊社のサービスがお客様のお悩みを解消できる事をお伝えして、安心していただくことから受付を行ないました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、名古屋市緑区のパソコンの診断トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、お願いします。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月9日　8時0分頃

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業完了日時：2018年11月12日

作業内容

ワードとエクセルが開かず強制終了したらその後PCが 立ち上がらなくなったとのことでしたので、パソコンの診断と軽作業にて対応致しました。

後日作業を行いましたが、お客様は安心したご様子で作業にご納得頂けました。

アプリのインストール・設定のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。アプリのインストール・設定のパソコントラブルでは、「パソコンを別の場所へ移動したい」というご相談や、「パソコンを買ったので取り付けをしてほしい」といったご相談もあります。

アプリのインストール・設定以外にも、「引っ越してネットを繋ごうと思ったら繋がらない」といったインターネット接続、「メールの送受信がうまくいかない」といったメール設定などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。