【江戸川区】アプリケーションのインストール

料金の内訳

作業地域

東京都江戸川区

ご相談内容

「パソコンのことなんですけど。英語のメールで自分のパスワードが書かれてて、英語でよくわからないけどハッキングしたみたいなことが書かれていて、どうすればいいかなと。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様ご自身で対処したいとのことでしたが、状況をお伺いし、生活救急車のサービス内容をご案内させて頂いたところ、ご依頼を頂ける形となりました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、江戸川区のアプリケーションのインストールトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はーい。はい。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月4日　21時40分頃

受付担当：堀場

作業完了日時：2018年11月10日

作業内容

メールでハッキングされた様な英文のメッセージが表示されたとのことでしたので、アプリケーションのインストールにて対応致しました。

後日の作業となりましたが、作業後はお客様もホッとされていたことが印象に残りました。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「迷惑メールが増えたのでなくしたい」というご相談や、「ウイルスに感染していますみたいな画面が出る」といったご相談もあります。

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