【横浜市旭区】パソコンのトラブル診断

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市旭区

ご相談内容

「タウンページを見ててね、パソコンの修理が云々って書いてあったんだけど、修理してくれんの？画面が白くなって絵が出てこないんだよね。もう機械も古いんですよ。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
始めにお客様がお困りになっている内容に対応できる業者であるとお伝えしましたところ、ホッとされたご様子でした。
詳しい現場の場所と状況を確認し、横浜市旭区のパソコンのトラブル診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「わかりました。はいはいー。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月2日　18時20分頃のお問い合わせ

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業完了日時：2018年11月5日

作業内容

10年以上前に購入した古いパソコンの画面が真っ白の状態で何も操作できなくなったとのことでしたので、パソコンのトラブル診断にて対応致しました。

作業は後日お伺いして行いました。作業後には無事にお悩みを解消することができ、お客様も安心して頂けたご様子でした。

本体・部品修理のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。本体・部品修理のパソコントラブルでは、「システムがサポートされていないと出て入力ができない」というご相談や、「ジュースをこぼして何か所かキーが動かなくなった」といったご相談もあります。

本体・部品修理以外にも、「メールソフトの初期設定をしたい」といったメール設定、「誤ってデータを消してしまった」といったデータ復旧などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。