【熊本市西区】インターネットの設定

料金の内訳

作業地域

熊本県熊本市西区

ご相談内容

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「ソフトバンクの光を昨日工事したんですけど。なんですかね、光だけを頼んでてバッファローを買ってなかったんですよ、ルーターを。それで今日買ったんですけど、セッティングがわからなくて電話したんですけど。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お悩みが解消できるかどうか、お客様はご不安そうな様子でしたので、専門スタッフが現場を拝見させて頂くようにご案内致しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、熊本市西区のインターネットの設定トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「すいません。失礼いたします。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。今回もご利用頂きありがとうございました。

受付日時：2018年11月2日　11時10分頃のお問い合わせ

受付担当：田口

担当から一言：お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

作業完了日時：2018年11月2日

作業内容

バッファローのルーターを購入したが接続出来ないとのことでしたので、インターネットの設定作業に対応致しました。

現場でお見積りをして作業内容と料金についてご説明したところ、ご納得して頂けましたので見積り後すぐに作業を行いました。

インターネット接続のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。インターネット接続のパソコントラブルでは、「インターネットが開けなくなってしまった」というご相談や、「ある日突然ネットに繋がらなくなった」といったご相談もあります。

インターネット接続以外にも、「メールの送信ができなくなった」といったメール設定、「電源がつかなくなったので修理したい」といったメール設定などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。