【吹田市】アプリケーションのインストール

料金の内訳

作業地域

大阪府吹田市

ご相談内容

「パソコンでね、古いパソコンなんですけど。ウィンドウズ10をダウンロードして間違ってしまったんですけどね。ちょっと動かなくなって。操作してると初期化しなさいという指示があったから初期化したんですけど。その初期化したときにバックアップも何もしてなかったもので消えちゃったんです。で、今ワードもエクセルもメールも、SDカードの挿入とかそういうの全部できなくなっちゃってるんですけど。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
対応できるのかというご相談でしたので、おまかせ下さいとお伝えしましたところ、安心していただけたご様子でした。
詳しい現場の場所と状況を確認し、吹田市のアプリケーションのインストールトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はい。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月15日　9時50分頃のお問い合わせ

受付担当：梶野

担当から一言：不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

作業完了日時：2018年10月16日

作業内容

古いPCをウィンドウズ10に更新したら動かなくなり、初期化しろと指示があったので従ったら、ワード、エクセル、USBなどのデータが消えてしまったとのことでしたので、アプリケーションのインストールにて対応致しました。

作業内容と正確な料金をお客様にご説明するため、お見積りにお伺いしました。内容をご説明後はお客様にご納得頂けましたので、お客様のご都合の良い日に後日作業にお伺いしました。

アプリのインストール・設定のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。アプリのインストール・設定のパソコントラブルでは、「年賀状ソフトを設定してほしい」というご相談や、「購入時の初期設定をしてほしい」といったご相談もあります。お気軽にご相談下さい。