【大阪市淀川区】Windowsパソコンのウイルス駆除

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市淀川区

ご相談内容

「パソコンのなんですけどね、開いたらウイルスに感染しましたっていう画面が出てきまして。ちょっと慌ててしまってね、そのままインストールになって、ワンセーフティクリーナー？っていうのをインストールしたんです。そのあと本当に大丈夫やったんかなと思ってスマホで検索したらなんかちょっと怪しげなソフトやってことが書かれてて。」と戸惑いながら、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
お客様はトラブルを解決できるか、ご不安そうな様子でしたので、お客様がご安心して頂ける様、丁寧にご案内させて頂いたところ、現場見積りからということでご依頼を頂けました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、大阪市淀川区のWindowsパソコンのウイルス駆除トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はい、お願いします。失礼します。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月11日　15時0分頃のお問い合わせ

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業完了日時：2018年10月12日

作業内容

ウイルス駆除ためパソコン診断にお伺いしました。

お客様のご希望で作業は後日行いました。トラブル解決後は安心して頂けたご様子でした。

Windowsのウイルス駆除をはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、パソコンがカクついて動作が遅いというご相談や、アカウントが乗っ取られたといったお悩みのご相談もあります。お気軽にご相談下さい。