【台東区】ネット接続

料金の内訳

作業地域

東京都台東区

ご相談内容

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「パソコンとかアイフォンの故障のときって修理ってできるんですか？台風が来ましたでしょ？月曜日の朝になったらば、パソコンとスマホのインターネットが、家の中の一部屋のとこだけ繋がらなくなったっていうのは、パソコン本体が悪いのかしら？」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業対応が可能かどうか確認をするため、お客様の現在の状況をお伺いすることから受付を始めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、台東区のネット接続トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はい、お願いしまーす。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。今回もご利用頂きありがとうございました。

受付日時：2018年10月3日　12時20分頃のお問い合わせ

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業完了日時：2018年10月7日

作業内容

台風の後ネットが繋がりにくくなったネット環境の修繕を行いました。

現場でお見積りをして、最適な作業内容と作業料金をご案内したところ、お客様にご納得して頂きましたので作業が決まりましたが、お客様のご都合の良い日に改めて後日作業にお伺い致しました。

Windowsのインターネット接続をはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。インターネット接続のパソコントラブルでは、無線だと繋がらないというご相談や、モデムやルーターを変更したらネットが見れなくなったといったお悩みのご相談もあります。お気軽にご相談下さい。