【横浜市青葉区】データ復旧対応

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市青葉区

画面が真っ黒でカーソルだけ出てて、最初の買ったときの初期の状態に戻ってしまっていて

「昨日、パソコン開いてて、しばらくちょっと…3時間ぐらいかな、そのままでスリープ状態になっていたので、使おうと思っていつも通り触ったら、画面が真っ黒でカーソルだけ出てて、左上に個人データがどうのこうのみたいに小さいなんか、言葉がでてたんですけど、困ったなと思って強制終了したんです。また立ち上げても同じ画面になったのでもう一回強制終了して、で、しばらく置いてから立ち上げたら、一応立ち上がったんですけど、最初の買ったときの初期の状態に戻ってしまっていて…。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフを手配しましたところ、「よろしくお願いいたしますー。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

データ復旧対応

ウィンドウズパソコンが勝手に初期化されたことでのデータ復旧トラブル対応をいたしました。