【富山市】プリンターと繋がらない

料金の内訳

作業地域

富山県富山市

ご相談内容

「おたくパソコンのことやっておられるね？ちょっとパソコンがプリンターと繋がらないんですね。なぜそうなったっかというと、インターネット使ってたのをですね、取り外したんですよ。そうしたら動かなくなったんですよ。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
作業をしてもらえる業者に電話が繋がっているかご不安そうな様子でしたので、ご安心して頂けるよう対応していることからお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、富山市のプリンターと繋がらないトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はい、お願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月1日　13時40分頃のお問い合わせ

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業完了日時：2018年10月2日

作業内容

プリンターと繋がらないとのことでしたので、周辺機器設置の設定作業を行いました。

後日作業という形になりましたので、お客様がお立会い頂けるご希望の日時に対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：NEC

Windowsのアプリのインストール・設定をはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。アプリのインストール・設定のパソコントラブルでは、年賀状ソフトを設定したいというご相談や、Wordを使えるようにしたいといったお悩みのご相談もあります。お気軽にご相談下さい。