【生駒市】強制終了後の電源トラブル対応

料金の内訳

作業地域

奈良県生駒市

この事例をご利用になられたお客さまの声

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対応エリア

奈良県 生駒市

2017-09-23

評価★★★★★

ソフトダウンロードしてハードディスクがパンクしたような感じで

「ソフトダウンロードして、そのボリュームが大きすぎたのか、ハードディスクがパンクしたような感じで、4、5時間ダウンロードにかかるって話でダウンロードしてたんですけれど、6時間経った時点であと5分ぐらいで終わるっていうそういう状態の表示が出ましてね、その後進まなくなってるようなので、強制的に電源オフしましてね、立ち上げたんですけど、パソコンログインした状態で、ほとんど動いてないというか。ハードディスクのアクセスランプがつかないんですけど。」とゆっくりとした口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフを手配しましたところ、「はいよろしくお願いしますー。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

強制終了後の電源トラブル対応

ソフトダウンロード時の強制終了によるパソコンが起動しないトラブルの対応を致しました。