【豊島区】自転車の解錠

料金の内訳

作業地域

東京都豊島区

ご相談内容

「自転車のワイヤーの鍵が開かなくなってしまって、それを切ってもらいたいんですけど。明日でも大丈夫ですか？料金はいくらくらいですか？」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は料金がいくらになるのかというご不安と、予約はできるのかというご不安な様子でしたので、生活救急車の料金システムのご説明と、お客様のご都合の良い日時のご確認から受付を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、豊島区の自転車の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、最短で約50分後のお伺いとご案内をさせて頂きましたところ、9月4日(火曜日) 午前中をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い9月4日(火曜日) 9時30分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月3日　17時30分頃のお問い合わせ

受付担当：山口

担当から一言：お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

作業完了日時：2018年9月4日

作業内容

自転車の防犯ロックの解錠を行いました。

作業内容をご説明し、お客様に作業の同意を得ることができましたので、後日作業にお伺いいたしました。