【花巻市】画面が真っ暗になって動かなくなってしまったトラブルに対…

料金の内訳

作業地域

岩手県花巻市

ノートパソコンなんですけどフリーズ起こしまして

「えーとすみません、あのーノートパソコンなんですけど、えっと昨日フリーズ起こしまして、で、あの結構前に同じようにフリーズを起こしたときに、なんともならなくなって、で、知り合いに見てもらったら強制に電源を落として、で、復活したので、で、今回も電源いじってたら最初のうちは動いてたんですけど、それでもこう動いてるというかあの、電源が入ってたり切れたりっていうのが可能だったんですけどそれでもフリーズを起こしたままだったので、えーと、もうかなり連打してしまったらですね、電源のところがこう、あの、とりあえず画面が常に真っ暗な状態で、電源がずっと昨日からあの、点滅しっぱなしなんですけど。で、あのースマホの方で検索をかけてこの状態のときに触ると故障の原因になるっていう記載がありまして、本当に壊してしまったのかなと。でー、そのままだったんですけど、電源切るのも怖くてですね、放置してるんですけど、ただ仕事に使うパソコンなので、ちょっと困ってきたなというところなんですけども。」と戸惑いながら、慌てていらした様子でお電話を頂きました。少し落ち着いて、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、担当から折り返しご案内の到着予定で手配しましたところ、「お願いします。」と少し落ち着いて、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

画面が真っ暗になって動かなくなってしまったトラブルに対応

ノートパソコンがフリーズして強制終了で対応していたら、画面が真っ暗になって電源が点滅したまま動かなくなってしまったトラブルの診断にお伺いしました。