生活救急車パートナー店の作業事例をご紹介。
| 項目内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| 玄関ドア鍵交換 錠前 | 24,840円 |
| 部品代 | 20,520円 |
| 合計 | 45,360円 |
神奈川県横浜市緑区
「玄関の鍵を直したいんですが。どこの地域までですか?」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
初めてのトラブルでお客様の地域に対応している業者を探されていたようで、お客様の地域に対応しているかを始めに確認させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、横浜市緑区の玄関の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約40分後にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:2018年9月27日 10時40分頃のお問い合わせ
受付担当:麻生
担当から一言:「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。
作業完了日時:2018年9月27日
玄関の鍵交換をご希望とのことで、GOAL社製品の鍵に交換して対応致しました。
作業完了後にはお客様はホッとされたご様子で満足頂くことができました。
今回の対応メーカー・ブランド:GOAL

