【墨田区】洗面台の水漏れ修理

料金の内訳

作業地域

東京都墨田区

ご相談内容

「洗面台の水漏れの修理をお願いしたいんですが。洗面台の下から水漏れしてて、おそらくシャワーホースの不具合かと思うんですが。共働きなので、できれば土曜日にお願いします。料金を先に知りたいですー。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
予約希望のお客様でしたので、お客様のご都合が良い日時の調整を行うことから受付を進めて、その後作業料金についてご説明した所、ご納得して頂けた様子で依頼して頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、墨田区の洗面台の水漏れ修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、9月29日(土曜日) 11時00分頃をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い9月29日(土曜日) 11時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「失礼します。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月26日　10時30分頃のお問い合わせ

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業完了日時：2018年9月29日

作業内容

洗面台下のシャワーホースの不具合でお困りでした。現場を拝見して、混合水栓交換にて対応しました。部品はTOTO社製品を使用しました。

まずはお見積りだけということで、現場へお見積にお伺いしました。料金や作業内容をご説明したところ、お客様にご納得して頂けましたので、後日お客様のご都合が良い日に作業にお伺いしました。

今回の対応メーカー・ブランド：TOTO