生活救急車パートナー店の作業事例をご紹介。
| 項目内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| 引戸錠交換 | 16,200円 |
| 部品代 | 10,800円 |
| 合計 | 27,000円 |
栃木県小山市
「玄関の鍵なんですけど取り換えることはできますか?鍵を2個紛失したので不便だから取り換えちゃおうと思って。できれば今日がいいんですけど無理ですか?」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
早く来れるスタッフがいいとのことでしたので、現場に最短でお伺いできるスタッフを手配させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、小山市の玄関引き戸の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約50分後にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「お願いします。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:2018年9月23日 19時10分頃のお問い合わせ
受付担当:麻生
担当から一言:「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。
作業完了日時:2018年9月23日
玄関の鍵を紛失してしまったとのことで、WEST社製品の鍵に交換して対応致しました。
現場でお見積りをして作業内容と料金についてご説明したところ、ご納得して頂けましたので見積り後すぐに作業を行いました。
今回の対応メーカー・ブランド:WEST

