生活救急車パートナー店の作業事例をご紹介。
| 項目内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| 玄関鍵交換 シリンダー | 21,600円 |
| 部品代 | 43,200円 |
| 合計 | 64,800円 |
大阪府大阪市淀川区
「玄関の鍵交換の件でお電話させてもらったんですけど。何も問題ないんですけど交換だけしたくて。明日がいいんですけど。金額っていうのはどのくらい用意しておいたらいいかは分からないですよね?」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は料金がいくらになるのかというご不安と、予約はできるのかというご不安な様子でしたので、生活救急車の料金システムのご説明と、お客様のご都合の良い日時のご確認から受付を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、大阪市淀川区の玄関の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、9月23日(日曜日) 午後をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い9月23日(日曜日) 13時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「分かりました。失礼いたします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:2018年9月22日 18時00分頃のお問い合わせ
受付担当:山口
担当から一言:お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。
作業完了日時:2018年9月23日
玄関の鍵交換をご希望とのことで、KABA社製品の鍵に交換して対応致しました。
お客様のご希望ということもあり、当日はお見積りのみ行い、作業は後日行いました。
今回の対応メーカー・ブランド:KABA

