【東大阪市】パソコンのトラブル診断

料金の内訳

作業地域

大阪府東大阪市

ご相談内容

「パソコンの修理やってもらえるとこでしょうか？ちょっとお願いしたいんですけども。もう4年くらい使ってますねん。固まった状態になったんですよ使ってて。そして強制終了押してね、それでまた起動押したらロゴが出た後にエラーになって入れないんですわ。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
電話をかけた業者が間違っていないか、お客様はご不安そうな様子でしたので、間違っていないということをお客様へお伝えし、まずはご安心していただくよう受付を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、東大阪市のパソコンのトラブル診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はい、お願いします。すいません。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月25日　20時40分頃のお問い合わせ

受付担当：江尻

担当から一言：夜間の担当です。夜間は特に急なトラブルでお電話いただくことが多いと思うのですが、お客様に寄り添った対応を心掛けたいと思っておりますので、お気軽にご相談ください。

作業完了日時：2018年9月26日

作業内容

4年くらい使っていていつも強制終了してもすぐ立ち上がるのに、今回は立ち上がらないとのことでしたので、パソコンのトラブル診断にて対応致しました。

作業内容と正確な料金をお客様にご説明するため、お見積りにお伺いしました。内容をご説明後はお客様にご納得頂けましたので、お客様のご都合の良い日に後日作業にお伺いしました。

今回の対応メーカー・ブランド：Windows