【多摩市】パソコンのシステムクリーンアップ

料金の内訳

作業地域

東京都多摩市

ご相談内容

「パソコンの修理でお電話したんですが。頼むとすぐ来てくれるんですか？パソコンでインターネットを見てたら、画面が動かなくなっちゃったので電源切っちゃったわけね。またやったら、途中まで出るんだけどインターネットに繋がらないと。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は初めてのトラブルで、対応している業者を探しているとのことでしたので、ご安心して頂けるようサービスの内容を丁寧にご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、多摩市のパソコンのシステムクリーンアップに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「じゃあこの電話でお願いします。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月25日　16時50分頃のお問い合わせ

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業完了日時：2018年9月30日

作業内容

ウェブサイトの閲覧中にフリーズした為電源を切ったら、起動するがネット接続ができなくなったとのことでしたので、パソコンのシステムクリーンアップにて対応致しました。

現場でお見積りをして作業内容と料金についてご説明したところ、お客様にご納得して頂きましたので、お客様のご都合の良い日に改めて後日作業にお伺い致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：Windows