生活救急車パートナー店の作業事例をご紹介。
| 項目内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| 鍵交換 シリンダー | 10,800円 |
| 部品代 | 9,720円 |
| 合計 | 20,520円 |
千葉県船橋市
「自宅の鍵なんですけど、シリンダー交換をお願いしたくて。今日対応ってできるものなんですか?」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様はお急ぎのご様子でしたので、素早く手配するため、現場の場所や状況などをお伺いし、スタッフ手配の手続きを行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、船橋市の玄関の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約40分後にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「ありがとうございます。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:2018年9月15日 17時50分頃のお問い合わせ
受付担当:今別府
担当から一言:急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら?」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。
作業完了日時:2018年9月15日
自宅玄関の鍵交換をご希望とのことで、MIWA社製品の鍵に交換して対応致しました。
現場でのお見積の後、作業内容と作業料金にご納得して頂く事ができましたので。当日施工を行い、お客様のお悩みを解消することができました。
今回の対応メーカー・ブランド:MIWA

